Termini di utilizzo

ACCETTAZIONE DEI TERMINI

Il Cliente dichiara di aver letto, al momento dell'effettuazione dell'ordine, le condizioni generali di vendita di seguito riportate e dichiara espressamente di accettarle senza riserve.

Le presenti condizioni generali di vendita prevalgono su qualsiasi altra condizione riportata in qualsiasi altro documento o pagina del sito, salvo previa deroga espressa e scritta.

Queste condizioni riguardano solo le persone fisiche che non sono commercianti, che hanno almeno 18 anni e hanno la capacità giuridica di contrattare.

11 Legends si riserva il diritto di adattare o modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento. In caso di modifica, a ciascun ordine verranno applicate le condizioni generali di vendita in vigore il giorno dell'effettuazione dell'ordine.

ORDINE

I sistemi di registrazione automatica implementati da 11 Legends sono considerati come prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine.

Il cliente ha la possibilità di modificare il suo carrello prima della convalida finale, questo passaggio formalizza la portata dell'offerta fatta al cliente da 11 Legends.

11 Legends conferma l'accettazione dell'ordine al cliente all'indirizzo e-mail fornito dal cliente. L'ordine costituisce una proposta di acquisto da parte del cliente, la vendita sarà conclusa solo una volta spedito l'ordine.

11 Legends si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine.

Le informazioni fornite dall'acquirente al momento dell'ordine sono vincolanti. In caso di errore nella formulazione dei dati del destinatario, il venditore non può essere ritenuto responsabile dell'impossibilità di consegnare il prodotto.

CONSEGNA

Qualsiasi ordine convalidato tramite pagamento diretto prima delle 12:00 (dal lunedì al venerdì) viene spedito prima delle 48:00. A seconda del traffico, alcuni ordini del venerdì pomeriggio e del fine settimana possono essere spediti il ​​martedì successivo.

Il costo della consegna, che tiene conto dell'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, viene calcolato prima della convalida finale ed è incluso dettagliatamente nel prezzo concordato. Si tratta solo del costo del trasporto, che non tiene conto di eventuali tasse di importazione al di fuori dell'Unione Europea.

La consegna viene effettuata dal trasportatore scelto dal Cliente o dal subappaltatore scelto da tale trasportatore a seconda delle destinazioni.

Per tutte le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea o verso i dipartimenti e territori francesi d'oltremare, il cliente dovrà pagare eventuali dazi di importazione o tasse doganali. Fattureremo per noi IVA esclusa secondo la legislazione.

Guerre, sommosse, sommosse, incendi, scioperi, incidenti e l'impossibilità di approvvigionamento di materie prime sono considerati casi di forza maggiore che liberano il venditore dall'obbligo di consegna.

Ti invitiamo a verificare lo stato apparente dei prodotti al momento della consegna. Qualunque sia il corriere e in presenza di un'anomalia evidente (danno, pacco danneggiato, ecc.), è necessario disimballare il pacco in presenza del corriere e annotare dettagliate riserve scritte a mano facendo firmare dal corriere accanto. Le riserve apprese dal destinatario al momento della consegna costituiscono mezzo di prova dell'esistenza e dell'entità del danno. Assicurati di essere precisi e completi nella loro redazione (la semplice menzione "con riserva di disimballaggio" è considerata troppo generica e imprecisa), e informa l'azienda tramite raccomandata entro tre (3) giorni lavorativi successivi alla consegna del pacco.

RITORNO

Il nostro prodotto potrebbe essere soggetto a rimborso in caso di insoddisfazione. Il cliente si impegna a provare seriamente questo metodo seguendo le nostre raccomandazioni d'uso durante tutto il periodo di prova, ovvero 30 giorni. La restituzione del prodotto usato è possibile solo una volta per cliente e indirizzo di consegna, quindi è possibile un solo periodo di prova, non più.

L'articolo da restituire deve essere integro, completo e imballato in una scatola.

Il rimborso dei prodotti resi verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso da parte del centro logistico. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine. L'importo del rimborso è pari all'importo dell'acquisto meno le spese di spedizione, ovvero rimborseremo il prezzo del prodotto. Qualsiasi richiesta di reso per rimborso effettuata al di fuori del periodo di prova di 30 giorni verrà rifiutata.

Per garantire l'elaborazione della richiesta di rimborso, il cliente deve tassativamente utilizzare la pagina di registrazione dei resi, accessibile nella parte inferiore del sito nella scheda "Resi". Riceverai poi via email l'indirizzo del reso e le modalità di restituzione. Quando invii il pacco, ti chiediamo di scrivere il tuo nome, indirizzo e il numero dell'ordine sull'indirizzo del mittente. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

PREZZO

I prezzi sono indicati in euro IVA inclusa o IVA esclusa a seconda della destinazione.

Tali prezzi non comprendono un contributo forfettario alle spese di lavorazione (spedizione, imballaggio e imballaggio del pacco secondo gli importi in vigore).

Tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine.

PAGAMENTO

Il prezzo fatturato al Cliente è il prezzo indicato nella conferma d'ordine inviata da 11 Legends. Il prezzo dei prodotti è pagabile in contanti il ​​giorno dell'effettuazione dell'ordine (salvo pagamenti dilazionati).

Carta di credito

I pagamenti con carta di credito sono autorizzati ed elaborati da Stripe. Utilizziamo un sito transazionale sicuro per inviare i dati della carta di credito a Stripe.

CONTROVERSIE

Il presente contratto è soggetto alla legge francese.

11 Legends non potrà essere ritenuta responsabile per danni di qualsiasi tipo che potrebbero derivare dall'uso improprio del prodotto commercializzato. La responsabilità dell'azienda non può essere chiamata in causa per errori o omissioni che potrebbero essere rimasti nonostante tutte le precauzioni adottate nella presentazione del prodotto.

POLITICA SULLA RISERVATEZZA

Questa è la politica sulla privacy della società 11 Legends.

Questa politica verrà applicata a tutti gli utenti del sito Web e spiegherà in dettaglio quali informazioni raccoglie 11 Legends Company, come le raccoglie, come le protegge e quando le comunica a terzi.

8.1 Disposizioni generali sui dati personali

In conformità con le disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, nonché quelle del regolamento europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione dei dati personali, il Sito è stato oggetto di una dichiarazione alla CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés).

La Società si impegna a trattare i dati personali comunicati dall'utente in completa riservatezza e ad utilizzarli solo per l'evasione del suo ordine e il monitoraggio dei rapporti commerciali. Queste informazioni non vengono mai condivise con terzi o rivendute.

8.2 Informazioni raccolte ed elaborate da 11 Legends

Quando effettua un ordine o crea un profilo, l'utente è invitato a fornire alcune informazioni che lo riguardano alla società 11 Legends.

Alcune delle informazioni richieste sono facoltative. L'utente può sempre modificare le informazioni che ha inserito.

Di tutti i suoi utenti, 11 Legends raccoglie informazioni generate automaticamente

Queste informazioni riguardano le abitudini di navigazione degli utenti sulla piattaforma, come le pagine web che visitano, quanto tempo rimangono su una determinata pagina web, cosa scaricano e/o mettono online e come utilizzano il proprio profilo.

Inoltre, 11 Legends raccoglie anche l'indirizzo IP, il tipo di browser utilizzato (programma richiesto dal computer per visualizzare le pagine web) e i cookie.

La Società informa che il Sito non è destinato a raccogliere dati sanitari o altri dati sensibili.

Si precisa che le informazioni bancarie degli utenti non sono mai in possesso di 11 Legends.

Le transazioni vengono interamente elaborate dalla piattaforma Stripe.

Tuttavia, gli Utenti hanno la possibilità di creare o condividere contenuti testuali sul Sito. La Società non ha alcun controllo su questi contenuti.

8.3 Scopo della raccolta e del trattamento delle informazioni da parte di 11 Legends

I dati personali raccolti dagli Utenti hanno lo scopo di fornire i servizi del Sito, migliorarli e mantenere un ambiente sicuro.

Sono strettamente necessari per il normale utilizzo del Sito.

11 Legends utilizzerà i dati personali raccolti dagli Utenti per i seguenti scopi:

fornire una piattaforma il più semplice possibile da usare;

inviargli informazioni sulla piattaforma;

promuovere la piattaforma;

elaborare o far elaborare dati statistici anonimizzati e proteggere la piattaforma, nonché fornire a terzi le informazioni raccolte in conformità ai propri obblighi legali o contrattuali e/o in caso di procedimenti legali o per la tutela dei propri diritti.

8.4 Conservazione dei dati

I dati personali affidati alla Società saranno dalla stessa conservati per un periodo di dieci anni dalla data della loro trasmissione.

11 Legends si impegna a cancellare qualsiasi dato personale alla prima richiesta dell'Utente e, in ogni caso, allo scadere del periodo indicato.

8.5 Obblighi della Società come fornitore di servizi

Nell’ambito della fornitura da parte di 11 Legends dei servizi oggetto delle presenti CGU, 11 Legends fornisce una soluzione che rispetta strutturalmente i principi di proporzionalità, minimizzazione e limitazione dei dati personali, garantendo che all’interno della soluzione siano trattati solo i dati rilevanti, per la esclusivamente per finalità concordate e sotto il controllo delle sole persone che ne hanno conoscenza.

11 Legends adotta inoltre misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali comunicati a 11 Legends dall'Utente tramite il Sito, in modo permanente e documentato, contro la distruzione accidentale o illegale, la perdita accidentale, l'alterazione, la diffusione o l'accesso non autorizzato, compresi nell'ambito della trasmissione di dati in rete, nonché contro qualsiasi altra forma di trattamento illecito o non rientrante nei trattamenti affidati nelle presenti CGU.

8.6 Obblighi dei subappaltatori

11 Legends e ciascuno dei suoi eventuali subappaltatori (che devono imperativamente rispettare gli stessi impegni di quelli della presente clausola):

Rispetteranno i loro obblighi in ogni momento.

Adotterà tutte le misure necessarie per proteggere la sicurezza e la riservatezza dei dati personali, anche in caso di trasferimento internazionale di dati.

Fornire le seguenti garanzie per garantire l’attuazione delle misure di riservatezza e sicurezza:

Indipendenza.

Istituzione e fornitura su prima richiesta della documentazione che descrive la riservatezza implementata all'interno della soluzione per proteggere i dati personali.

Conclusione di clausole contrattuali tipo che disciplinano l'eventuale trasferimento di dati a qualsiasi responsabile del trattamento secondario non situato nell'Unione Europea, o qualsiasi meccanismo equivalente debitamente riconosciuto dalle autorità di controllo.

Implementazione e mantenimento di una procedura per ricevere ed eseguire richieste di accesso, rettifica o cancellazione da parte delle persone fisiche interessate.

8.7 Limitazione dell'uso dei dati

11 Legends si impegna ad astenersi dallo sfruttare o dall'utilizzare, fare copie e creare file di dati personali all'interno del sistema informativo dell'Utente per scopi propri o per conto di terzi. Il trattamento dei dati personali corrisponderà strettamente all'esecuzione delle finalità sopra indicate, esclusivamente nell'ambito del funzionamento della soluzione e dei servizi forniti dalla Società.

8.8 Condivisione dei dati con terze parti

Senza il consenso esplicito dell'utente, 11 Legends non trasmetterà i suoi dati personali a terzi per scopi di marketing diretto (in particolare per l'invio di annunci pubblicitari).

11 Legends può fornire a terzi i dati personali degli utenti nella misura necessaria per il mantenimento della piattaforma e/o nel caso di dati che non possono essere ricondotti all'utente personalmente (come informazioni generate automaticamente all'esterno - indirizzo IP) ed è pertanto da non includere nei dati personali.

I dati personali possono essere condivisi con terzi nei seguenti casi:

Quando l'Utente autorizza il sito web di terzi a utilizzare i suoi dati.

Se richiesto dalla legge, 11 Legends può effettuare la trasmissione dei dati per dare seguito a reclami presentati contro la Società e per ottemperare a procedure amministrative o giudiziarie.

Non appena 11 Legends si rivolge a fornitori di servizi per il suo sviluppo, manutenzione o per motivi tecnici.

Se 11 Legends è coinvolta in una procedura di fusione, acquisizione, cessione di beni o amministrazione controllata, potrebbe essere tenuta a vendere o condividere tutto o parte dei suoi beni, compresi i dati personali. In questo caso, gli Utenti saranno informati prima che i dati personali vengano trasferiti a terzi.

8.9 Collegamenti ipertestuali e cookie

Il sito web the11legends.com contiene un certo numero di collegamenti ipertestuali ad altri siti, creati o meno con l'autorizzazione della società 11 Legends. Tuttavia la società 11 Legends non ha alcuna possibilità di verificare il contenuto dei siti così visitati, e di conseguenza non si assumerà alcuna responsabilità per tale fatto. La navigazione sul sito the11legends.com può causare l'installazione di cookie sul computer dell'utente. Un cookie è un file di piccole dimensioni, che non consente l'identificazione dell'utente, ma che registra informazioni relative alla navigazione di un computer su un sito. I dati così ottenuti hanno lo scopo di facilitare la successiva navigazione sul sito, e sono destinati anche a consentire diverse misure di frequentazione. Il rifiuto di installare un cookie potrebbe comportare l'impossibilità di accedere ad alcuni servizi. L'utente può comunque configurare il proprio computer nel modo seguente per rifiutare l'installazione dei cookies: In Internet Explorer: scheda strumenti (simbolo dell'ingranaggio in alto a destra) / opzioni internet. Fare clic su Riservatezza e scegliere Blocca tutti i cookie. Convalidare su Ok.

In Firefox: nella parte superiore della finestra del browser, fare clic sul pulsante Firefox, quindi andare alla scheda Opzioni. Fare clic sulla scheda Privacy. Imposta le regole di conservazione su: utilizza le impostazioni personalizzate per la cronologia. Infine deselezionalo per disabilitare i cookie.

In Safari: fare clic sull'icona del menu (simboleggiata da un ingranaggio) in alto a destra nel browser. Seleziona Impostazioni. Fare clic su Mostra impostazioni avanzate. Nella sezione "Privacy", clicca su Impostazioni contenuti. Nella sezione "Cookie" è possibile bloccare i cookie.

In Chrome: fare clic sull'icona del menu (simboleggiata da tre linee orizzontali) in alto a destra nel browser. Seleziona Impostazioni. Fare clic su Mostra impostazioni avanzate. Nella sezione "Privacy", clicca su Preferenze. Nella scheda "Privacy" è possibile bloccare i cookie.

8.10 Evoluzione della piattaforma

11 Legends tiene a tenere informati i propri utenti sull'evoluzione della sua piattaforma tramite una newsletter. In caso di upgrade, aggiornamento o qualsiasi altra modifica della piattaforma, 11 Legends informerà i propri utenti. Ciò vale anche per le informazioni di pagamento. Non è possibile non essere beneficiari di questi messaggi. L'utente riceve la newsletter regolarmente. Se non desidera più riceverla, l'utente troverà in fondo ad ogni newsletter un link per cancellarsi. Nel caso in cui l'utente annulli l'iscrizione, 11 Legends consiglia all'utente di controllare regolarmente la piattaforma o i social media per rimanere informato sulle nuove promozioni. Nei termini e condizioni, l'utente concede a 11 Legends il diritto di pubblicare e copiare i propri dati personali (come nome utente e foto del profilo) al fine di promuovere la piattaforma. Ciò significa, tra l'altro, che 11 Legends potrà utilizzare alcuni dati personali per la promozione della piattaforma, ad esempio indicando quale utente ha ottenuto il maggior numero di vincite, quale evento ha avuto maggior successo o nuove operazioni attuali o future.

9.11 Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i cookie, che sono file di testo posizionati sul tuo computer come descritto sopra, per aiutare 11 Legends ad analizzare come utilizzi il sito web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente (compreso il suo indirizzo IP) verranno trasmesse e depositate presso i server di Google negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare ed esaminare il Vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le informazioni per conto di Google. Google non assocerà l'indirizzo IP dell'utente a nessun altro dato posseduto da Google. Utilizzando questo sito web l'utente acconsente al trattamento dei dati che lo riguardano da parte di Google nei modi e per gli scopi sopra indicati.

8.12 Protezione dei dati personali da parte di 11 Legends

11 Legends ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali raccolti contro qualsiasi perdita o qualsiasi forma di trattamento illecito. Inoltre è protetto anche il contatto con la piattaforma stessa. Questa protezione può essere garantita dalla menzione "https" nell'indirizzo URL del browser nonché dalla rappresentazione di un lucchetto chiuso nella parte inferiore dello schermo. Se l'utente fa clic due volte sul lucchetto, può verificare se è stata stabilita una connessione sicura con la piattaforma.

Tuttavia, va sottolineato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e che la Società non può garantire la sicurezza della trasmissione o archiviazione di informazioni su Internet.

Infine, 11 Legends riconosce che deve essere in grado, in ogni momento durante l'esecuzione delle presenti CGU, di segnalare e dimostrare tutti i dispositivi e le procedure per proteggere i dati personali, riducendo al minimo il loro utilizzo e garantendo la conformità di detti dispositivi e procedure alla normativa requisiti legali sopra menzionati.

8.13 Trasferimento di azienda

In caso di prolungamento della crescita e dello sviluppo di 11 Legends, una o più parti del patrimonio aziendale potrebbero essere trasferite a terzi, oppure 11 Legends potrebbe fondersi con una terza parte. In questo caso verranno trasferiti anche i dati personali raccolti.

8.14 Trasferimento verso paesi o Unione Europea

Dato che 11 Legends utilizza Google Analytics, come sopra descritto, 11 Legends trasferisce i dati personali negli Stati Uniti. Google Analytics è membro del programma Safe Harbor ed è di proprietà di Google Inc. Ciò significa che Google ha adottato misure adeguate per proteggere i dati personali trasferiti. Su questa base, 11 Legends si concede il diritto di trasferire i dati personali a Google.

9.15 Attuazione dei diritti degli Utenti

L'Utente ha i seguenti diritti:

Può aggiornare o cancellare i dati che lo riguardano;

Può cancellare il suo Account Utente;

Può esercitare il suo diritto di accesso, per conoscere i dati personali che lo riguardano;

Se i dati personali detenuti dalla Società sono inesatti, può richiedere che le informazioni vengano aggiornate;

Può richiedere la cancellazione dei suoi dati personali, in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati;

Infine, l'utente è informato che, conformemente alle disposizioni degli articoli 38 e seguenti della legge 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, agli archivi e alle libertà, ogni utente ha il diritto di accesso, rettifica e opposizione ai dati personali che lo riguardano, presentando richiesta scritta e firmata, corredata da copia del documento di identità con firma del titolare del documento, specificando l'indirizzo al quale dovrà essere inviata la risposta.

DIRITTO DI RECESSO

Al momento dell'acquisto di prodotti sul sito the11legends.comle il Cliente gode del diritto di recesso previsto dalla legge.

9.1 Informazioni sul diritto di recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal presente contratto senza indicarne le ragioni entro quattordici (14) giorni. Il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui il Cliente stesso, o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni o dell'ultimo bene in caso di consegna parziale.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente potrà compilare e trasmettere il modulo di reso anche in formato elettronico, utilizzando il modulo di reso disponibile sul sito the11legends.com/. Se il Cliente si avvale del proprio diritto di recesso, 11 Legends invierà una conferma di ricevimento della relativa dichiarazione entro un termine ragionevole (ad esempio tramite e-mail). Per rispettare il periodo di recesso, il Cliente deve inviare a 11 Legends la dichiarazione di recesso prima della scadenza del periodo di quattordici (14) giorni sopra menzionato.

Il Cliente dovrà restituire o restituire il prodotto a 11 Legends senza indugio e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui il Cliente ha comunicato a 11 Legends la propria volontà di esercitare il proprio diritto di ritiro.

Tale termine è rispettato se il Cliente spedisce i beni prima della scadenza del suddetto periodo di quattordici (14) giorni. Le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente.

Il Cliente si farà carico della perdita di valore del prodotto restituito se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per garantire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del prodotto.

9.2 Effetti del recesso

In caso di recesso comunicato alle condizioni di cui all'articolo 9.1, 11 Legends rimborserà al Cliente tutti i pagamenti da lui ricevuti, comprese le spese di consegna, al più tardi entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui 11 Legends è diventata a conoscenza della dichiarazione di recesso.

I dazi doganali e le eventuali tasse di importazione non vengono rimborsati.

11 Legends procederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente al momento dell'ordine, a meno che 11 Legends non accetti espressamente un diverso mezzo di pagamento.

Il rimborso è gratuito per il Cliente. 11 Legends si riserva il diritto di differire il rimborso finché 11 Legends non avrà ricevuto il prodotto o finché il cliente non avrà fornito la prova della spedizione del prodotto, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

9.3. Modulo di recesso modello

Se desideri recedere dal presente contratto, ti preghiamo di compilare il presente modulo e di rispedircelo al seguente indirizzo di posta elettronica:

contattare 11legends@gmail.com

Io/noi (*) comunichiamo con la presente il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita della merce (*)/di seguito

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

- Nome del(i) consumatore(i)

- Indirizzo del(i) consumatore(i)

- Data (*)

Cancella ciò che non si applica.